شرکت رضوان سازه رسام غرب به شماره ثبت 16120و شناسه ملی 14013434014اداره ثبت شرکت ها و موسسات غیر تجاری به نشانی همدان خیابان طالقانی مجتمع ایران زمین واحد 22به مدیریت( مدیرعامل شرکت جناب آقای یونس قربانی) که در این قرار داد به اختصاررسام تأمین یا شرکت نامیده می شود. در راستای رسالت خود جهت توسعه ی کارآفرینی، بهبود فضای کسب و کار مجازی و تسهیل دسترسی به آن، حمایت از حقوق تولید کنندگان و مصرف کنندگان (اعم از فروشندگان و خریداران) در حوزه صنعت و ساختمان، اقدام به طراحی وب سایت ، مطابق با موازین شرعی و قانونی جمهوری اسلامی ایران، قوانین و جرائم رایانه ای و قوانین تجارت الکترونیک نموده است که دارای نماد الکترونیک و مجوزات مربوطه از وزارت صنعت و معدن می باشد و تمامی مالکیت مادی و معنوی آن متعلق به شرکت رضوان سازه رسام غرب می باشد که تحت شرایط ذیل و مطابق مواد 10و 219قانون مدنی بر اساس تعامل مشترک و حسن نیت و مفاد ذیل، اقدام به انعقاد قرارداد و ارائه خدمات می نماید.
استفاده ازرسام تأمین بهمنزلهی قبول تمامی شرایط ذیل است و هرگونه ادعا یا اعتراض آتی در این خصوص را بی اعتبار مینماید.
قابل ذکر است مقررات و بندهای این تفاهم نامه ممکن است بنابر تشخیص و صلاحدید شرکت و یا دستورالعمل ها و بخشنامه های مراجع قانونی و یا بنا به شرایط زمانی و مکانی و یا اقتصادی و یا سیاسی در طول مدت عضویت کاربر مورد تغییر و یا اصلاح و یا تکمیل و یا حذف قرار گیرد. این تغییرات از طریق سایت رسام تأمین اعمال خواهد شد؛ استفادۀ کاربران از سایت رسام تأمین، پس از هر بار تغییر در شرایط و قوانین، به معنی پذیرش تغییرات مذکور است و صرفأ ادامهی استفادهی کاربر از خدمات رسام تأمین ، اعلام رضایت نسبت به شرایط جدید و قبول آن تلقی میگردد.
لازم بذکر سیاست های حفظ حریم خصوصی در قالب یک سند الکترونیکی و به عنوان قرارداد الکترونیکی (سند قانون بین کاربران و شرکت) ، در جهت احترام به حریم شخصی کاربران سایت تنظیم شده است. پذیرش سیاست های حفظ حریم خصوصی نیازمند هیچ گونه امضاء الکترونیک یا دیجیتال نمی باشد.
ماده –1طرفین قرارداد
طرف اول: شرکت رضوان سازه رسام غرب به شماره ثبت 16120و شناسه ملی 14013434014اداره ثبت شرکت ها و موسسات غیر تجاری همدان خیابان طالقانی مجتمع ایران زمین واحد22و نشانی اینترنتی
www.rasamtamin.ir
یونس قربانی (به عنوان مدیرعامل بر اساس صورت جلسه هیأت مدیره و آگهی آخرین تغییرات مندرج در روزنامه رسمی و اعطای حق امضاء قرارداد ها به مدیرعامل ) که در این قرار داد به اختصار رسام تأمین یا شرکت نامیده می شود.
طرف دوم : آقا/خانم ………………………………………. شماره شناسنامه ………………………………. کد ملی …………………………………………. نشانی ………………………………………….. کدپستی ……………………………………….. تلفن ثابت ……………………………………… همراه …………………………………………… نشانی الکترونیکی …………………………….. اصالتا و یا به نمایندگی از شرکت ………… به شماره ثبت …… وشماره شناسه ملی ……… اداره ثبت شرکت ها و موسسات غیر تجاری …….. (به عنوان ……… بر اساس آگهی آخرین تغییرات مندرج .در روزنامه رسمی به تاریخ …….). که از این پس در این قرارداد فروشنده نامیده می شود.
محل انعقاد این قرارداد در شهرهمدان می باشد و هم چنین اقامتگاه قانونی و قراردادی کلیه کاربران همان است که در این قرارداد درج شده و در صورتی که فروشنده نشانی خود به شرح فوق را تغییر دهد باید حداقل ده روز پیش از تغییر مراتب را کتباً به طرف دیگر اطلاع دهد و تا آن زمان نشانی سابق واجد اعتبار است.
اقامتگاه قانونی و قراردادی شرکت رضوان سازه رسام غرب همان است که در روزنامه رسمی آخرین تغییرات آن شرکت درج گردیده است. طرف مقابل موظف می باشد به هنگام ارسال هر گونه مطالبه یا مراوده ای آخرین تغییرات روزنامه رسمی شرکت رضوان سازه رسام غرب را ملاحظه نماید و آن آدرس را بعنوان اقامتگاه قانونی شرکت لحاظ نماید.
همچنین کلیه ابلاغات،مکاتبات،اخطارها و درخواست هایی که به صورت الکترونیک به آدرس ایمیل یا به صورت پیام به شماره کاربر ارسال می شودو یا در پنل وی در سایت رسام تأمین قرار می گیرد؛ فی مابین طرفین معتبر می باشد.
ماده –2تعاریف و اصطلاحات
خریداریاخریدان یا سفارش دهنده: هر شخص حقیقی یا حقوقی است که در سایت رسام تأمین به منظور ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وارد شده یا ثبت نام نماید و با ورود به سایت و اعلام می کند که متن قوانین و مقررات رسام تأمین را مطالعه کرده و بر اساس آن اقدام به فعالیت و ثبت سفارش خود می کند.
حساب کاربری: عبارت است از صفحه ورود کاربر که پس از ورود و ثبت نام و تکمیل اطلاعات مورد نیاز نرم افزار تشکیل شده و در اختیار مشتری قرار می گیرد و کلیه ابلاغات، اخطارها، درخواست ها و سفارشات از این طریق صورت میگیرد.
سفارش کالا: عبارت است از وارد نمودن تقاضا توسط مشتری جهت خرید کالا یا دریافت خدمات، که شامل انتخاب دقیق نوع خدمات یا کالا، آدرس محل تحویل، نوع پرداخت هزینه (به صورت نقدی یا اعتباری) و نوع حمل و تحویل همچنین اعلام جزئیات و قیمت که توسط فروشنده انجام می شود.
گیرنده: اشخاص حقیقی یا حقوقی که توسط کاربر سفارش دهنده به عنوان گیرنده کالا معرفی می گردد و چنانچه شخص سفارش دهنده غیر از گیرنده کالا باشد؛
رسام تأمین، هیچگونه مسئولیتی در قبال مشکلات احتمالی پیش رو نداشته و ندارد.
کالاو خدمات: عبارت است از هر وسیله و مال یا خدمت مرتبط با صنعت ساختمان که توسط فروشنده بنابر تقاضای سفارش دهنده در سایت رسام تأمین در معرض فروش گذاشته شود و با قوانین شرکت فروخته شود و تحویل خریدار یا نماینده وی گردد.
کالای معیوب: شامل کالا و اجناسی می باشد که تمام یا بخشی از آن دارای ایراد، نقص، صدمه و… باشد به گونه ای که انتفاع از آن ناقص یا غیر ممکن باشد؛ همچنین نسبت به آن اجناس و کالاهایی که طیق قانون برای فروش آنها وجود پروانه، مجوز و یا گارانتی های معتبرالزامی می باشد، فقدان هر یک از این موارد، دلالت بر معیوب بودن کالا می باشد.
:کالای تقلبی یا غیراصل
:کالاهای ذیل، کالای تقلبی یا غیراصل محسوب می شوند
الف: کالایی که با برند یا مدل اصلی آن کالا از نظر نام متشابه اما از نظر اصالت متفاوت است و یا هرگونه کالایی که از نظر جعبه، بسته بندی، جنس، کیفیت و غیره با کالای اصلی که توسط مراکز مورد تایید که کالاهای اصل را به فروش می رسانند (مانند سایت اصلی برند یا شرکت های وارد کننده ی قانونی) مغایرت داشته باشد و همچنین در سایت رسام تأمین در عنوان یا تصاویر کالای نمایش داده شده برند اصلی کالا ذکر شده ولی کالای فروخته شده با نمونه ی اصلی کالا مغایرت داشته باشد؛
ب: کالاهایی که در آنها شماره سریال، مدل، برچسب یا سایر نشانهای شناسایی و یا مشخصات کالا، قطعات و اجزای آنها و یا بسته بندی یا هرگونه نوشتهای در روی آنها بطور غیرمجاز از جانب تولیدکننده، توزیع کننده یا فروشنده کالا و یا هر شخص دیگر، محو، تغییر، جایگزین و یا به هر شکلی دستکاری شده باشند؛
ج: کالاهای مغایر با قوانین و مقررات و ضوابط و استانداردهای دولتی،عمومی و صنفی به ویژه مقررات بهداشتی؛
ه: مصالح فله یا هرگونه کالایی که از ترکیب مواد و مصالح پایه تولید شده باشد ، که با قوانین فنی استانداردهای مربوط مغایرت .داشته باشد
.د: کالاهای ناقض حقوق اشخاص ثالث از جمله حقوق مالکیت فکری
کالای قاچاق: وارد کردن و یا خارج کردن کالا بر خلاف قوانین و مقررات جاریه کشور و عدم وجود مدارک و مستندات رسمی قابل ارائه، دال بر ورود و ترخیص آن از مبادی قانونی گمرک رسمی کشور و همچنین کالاهایی که مطابق با قوانین مالیات بر ارزش افزوده عرضه نشده باشد.
بازار آنلاین و بازار آفلاین: بازار آنلاین بازاری است که در آن کالا در بستر اینترنت و به صورت برخط (آنلاین)، عرضه و به فروش میرسد. بازار آفلاین بازاری است که در آن، کالا مستقل از اینترنت و به صورت سنتی در فروشگاهها و مراکز توزیع، عرضه و به فروش میرسد.
درگاه اینترنتی :وبسایت به آدرس ذیل می باشد.
www.rasamtamin.ir
گارانتی معتبر گارانتی معتبر آن است که توسط سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان شناسائی شده و دارای مجوز های مربوطه می باشد.
ماده –4سیاست های رعایت حریم شخصی
شرکت به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می کنند. احترام گذاشته و از آن محافظت می کند.
شرکت متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا تکنولوژی مورد نیاز برای هر چه مطمئن تر شدن و امن تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت رسام تأمین شما رضایت خود را از این سیاست نشان می دهید.
اگر کاربر از طریق هر نوع سیستم الکترونیکی واسط و خارج ازسایت اصلی رسام تأمین به متصل شود، درخواست دریافت اطلاعات از وی، تابع قوانین و شرایط ذکر شده در این توافق نامه می باشد.
از جمله اطلاعات کاربر و فعالیت وی دررسام تأمین از این قرار است: نام، عکس، تاریخ پیوستن و حضورهای مختلف در رسام تأمین ، محصولاتی که خرید کرده یا درباره آنها نظر و امتیاز داده است، نظرهای کاربر در صفحات مختلف رسام تأمین ، صفحه و صفحات محصولات ، محصولات فروش رفته و تعداد آنها، نظرها و امتیازهای خریدارها و مخاطبان رسام تأمین در صفحه فروش و دسته بندی ها و رتبه بندی های انجام گرفته از رسام تأمین .
هر شخص حقیقی یا حقوقی تنها مجاز به ایجاد یک حساب کاربری خواهد بود. در صورت اطلاع از وجود حسابهای کاربری متعدد و بدون مجوز برای یک شخص حقیقی یا حقوقی رسام تأمین می تواند همه آنها را غیر فعال و سپس تصمیم گیری کند.
شرکت نظارت و مسئولیتی درباره ارتباط و تعامل آنلاین یا آفلاین کاربران سایت رسام تأمین با یکدیگر در درون یا بیرون از بازار شرکت ندارد مگر در موضوع و چارچوب این قرارداد و توافقنامه.
کاربر نباید اطلاعات حساس، خصوصی و محرمانه خود یا دیگران را در سایت رسام تأمین منتشر کند یا در اختیار کاربران قرار دهد. شرکت در مورد سوء استفاده از این اطلاعات و خسارتهای احتمالی هیچ مسئولیتی را متقبل نمیشود.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدماتشرکت مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری موارد قابل دانلود و کپی داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط تیم مجوعه رسام تأمین جزئی از اموال شرکت محسوب می شود .و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصاررسام تأمین است و هر گونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای شرکت محفوظ می دارد. علاوه بر این اسکریپت ها و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط شرکت و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار شرکت است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی
دارد. کاربران مجازبه بهره برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی،قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت رسام تأمین و یا هر یک از خدمات یا مطالب، دانلود و یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات یا روش های مشابه مانند جمع آوری داده ها و ابزار های استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای رسام تأمین محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات شرکت کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند. و تمامی مسئولیت فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز عبور انجام می پذیرد به عهده کاربران است. تنها مرجع رسمی مورد تأیید است. ما با هیچ روش دیگری جزء ارسال نامه از www.rasamtamin.irما برای ارتباط با شما پایگاه رسمی این سایت یعنی طریق آدرس های رسمی و تأیید شده است .
ماده .5موضوع قرارداد
حق العمل کاری، بازاریابی و واسطه گری فروش آنلاین محصولات صنعتی، ساختمانی و تجهیزات ساختمانی و محصولات فناوری های نوین ساختمانی آن توسط شرکت و ثبت سفارش خرید محصولات توسط خریداران از طریق وب سایت رسام تأمین به نشانی مذکور در قرارداد میباشد.
رسام تأمین یک بستر آنلاین است برای پشتیبانی و ارتقاء مارکتینگ حوزه ی ساختمان و فروشگاه اینترنتی و نقش ایجاد زیرساخت مناسب برای تعامل میان تأمین کنندگان و مصرف کنندگان بیرونی محصول (کالا و خدمات) را در چارچوب و قواعد این قرارداد بر عهده دارد.
ماده :6مدت قرارداد
مدت قراداد باتوجه به ثبت حساب کاربری هریک از کاربران میباشد.
تبصره : 1این قرارداد در پایان مدت برای مدت مشابه به طور خودکار به صورت سالانه تمدید خواهد.
:ماده :7کمیسیون و هزینه های فروش
کمیسیون شرکت : درصدی از بهای فروش کالا است که بابت عرضه کالا در درگاه اینترنتی رسام تأمین و به شرح مندرج در پنل فروشندگان سایت رسام تأمین ، به شرکت تعلق می گیرد. نظر به اینکه درصد مذکور پیش از درج کالا در پنل برای فروشنده قابل رویت است، ثبت یا درج کالا در پنل به منزله تأیید و پذیرش درصد مذکور توسط فروشنده است.
تبصره :شرکت رضوان سازه رسام غرب میتواند نسبت به وصول کمیسیون خود از محل مطالبات فروشنده به همراه مالیات بر ارزش افزوده متعلقه اقدام و برداشت نماید.
تبصره: با توجه به اینکه درآمدرسام تأمین از فروشنده صرفاً کمیسیون فروش بوده لذا فروشنده متعهد و ملزم می گردد در جهت رعایت تکالیف قانونی و مالیاتی صرفاً در دفاتر قانونی و صورت معاملات فصلی ارسال به سازمان امور مالیاتی فقط مبلغ کمیسیون را
به نام رسام تأمین شناسایی و ارسال می نماید و متعهد می گردد کل مبلغ فروش کالا یا خدمات را فقط به نام شخص خریدار (مصرف کننده) یا (خریدار) ارسال نماید.
7–2هزینه های جانبی من الجمله به خدمات تبلیغاتی، تولید محتوا و تصویر برداری برای کالا، استفاده از پنل مخصوص مشتریان، هزینه های مرجوعی، همچنین جریمه ها و هزینه های جانبی مربوط به همه مراحل بسته بندی و ارسال کالا برای مشتری به همراه مالیات بر ارزش افزوده متعلقه به عهده فروشنده بوده و از فروشنده دریافت خواهد شد.
ماده –8شرایط ثبت و ارسال سفارش
(روز کاری )به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پذیرش می شوند.
در رسام تأمین تلاش بر آن است که اطلاعات و مشخصات کالا به بهترین شکل در اختیار کاربران قرار گیرد تا انتخاب بهتری داشته باشند ضمن اینکه در هنگام انتخاب کالا کاربر باید به تمام مشخصات کالا دقت نماید و سپس اقدام به ثبت سفارش نماید. مسئولیت انتخاب کالا بر عهده کاربر میباشد و شرکت هیچ مسئولیتی درباره انتخاب کاربر نخواهد داشت.
شرکت صرفاً زیر ساخت انجام فروش را فراهم می نماید. لذا مسئولیتهای مربوط به کیفیت ، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصولات بر عهده فروشنده است. همچنین مسئولیت صدور فاکتور در وجه مشتری نهایی و سند برگشت از فروش نیابتاً بر عهده رسام تأمین می باشد ضمناً کلیه مسئولیت های ناشی از این اقدام من الجمله خسارات وارده به اشخاص ثالث و شرکت و ضمانت اجراهای قانونی بر عهده فروشنده بوده و شرکت مسئولیتی ندارد و در برخی موارد به صورت نیابتی بر عهده .شرکت می باشد ورسام تأمین مسئولیتی در قبال فاکتور تنظیمی و مسائل مربوط به آن ندارد
در صورت صدور فاکتور در وجه شرکت از جانب فروشنده یا خریدار در گزارشات مالیاتی (معاملات فصلی ارزش افزوده) و اظهار نمودن آن در گزارشات مالیاتی طرفین، مراتب مورد تائید این شرکت نبوده و همچنین این شرکت هیچگونه مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت و مسئولیت خسارت وارده احتمالی به عهده فروشنده خواهد بود.
تکالیف مالیاتی و قانونی فروشنده و تشریفات اداری و قانونی آن بر عهده خود او است و ارائه گزارشات مالیاتی شرکت به سازمان امور مالیاتی، ارتباطی به فروشندگان ندارد و به هیچ عنوان نافی تکالیف آنها نخواهد بود.
سفارشات خرید خریدار، با توجه به موجودی اختصاص داده شده توسط فروشنده در پنل فروشندگان شرکت ، برای وی قابل رؤیت است و فروشنده موظف است سفارشات ثبت شده را با توجه به ضوابط و زمان تعیین شده در پنل خود، که نباید بیش از 48ساعت باشد با توجه به نوع کالا به صورت محموله آماده، و با بسته بندی استاندارد به نحوی که به کالا آسیبی وارد نشود برای خریدارارسال نماید.
قیمت کالاها با توجه به رعایت استاندارد های قیمت گذاری (مندرج در پنل فروشندگان شرکت و با توجه به قوانین و مقررات اعلامی از طرف سازمانهای نظارتی و یا لیست قیمت مصوب مورد تأیید اتحادیه ها و سازمان های مرتبط) ، توسط و به مسئولیت
فروشنده تعیین میشود. لذا مسئولیت پاسخگویی به مراجع رسمی از جمله سازمان تعزیرات و اشخاص ثالث از جمله مشتری در خصوص قیمت تعیین شده بر عهده فروشنده است. به موجب این قرارداد، فروشنده به عنوان شرط ضمن عقد اعلام می نمایند که نسبت به فروش کالاهای خود در درگاه اینترنتی رسام تأمین کلیه خیارات از جمله غبن ولو فاحش یا افحش را از خود سلب و ساقط می نماید.
وجوه ناشی از فروش کالا به حساب شرکت واریز شده و تا 72ساعت کاری پس از تأیید نهایی فروشنده در پنل فروشندگان مبنی بر اینکه کالا تحویل خریدارگردیده و عدم عودت کالا و پس از کسر کمیسیون شرکت ، هزینه ها و مطالبات قراردادی به حساب فروشنده واریز می گردد.
وجه ناشی از فروش کالا توسط خریدار به حساب شرکت واریز می شود و مسئولیت صدور فاکتور فروش و سند برگشت از فروش مطابق بخشنامه سازمان امور مالیاتی و رأی دفتر فنی و اعتراضات مؤدیان بر عهده شرکت است که شرکت مطابق رأی دفتر فنی و اعتراضات مؤدیان برای کالای فروش رفته به نیابت از فروشنده، فاکتور فروش موضوع قانون مالیاتهای مستقیم را صادر و برای مشتری ارسال می نماید و نیز صورتحساب خدمات ارائه شده از سوی شرکت به فروشنده، توسط شرکت به نام فروشنده صادر می شود. شرکت درآمدهای حاصل از ارائه خدمات خود به فروشنده و قراردادهای منعقده به فروشنده را جهت رعایت مفاد مواد 169 مکرر قانون مالیات های مستقیم، به سازمان امور مالیاتی گزارش خواهد داد.
ممکن است اختلالات شبکه بانکی کشور و قطعی برق باعث تأخیر در واریز وجوه توسط شرکت گردد، شرکت در حد امکان نسبت به اطلاع رسانی اینگونه تأخیرات اقدام خواهد کرد.
در صورتی که فروشنده مشمول مالیات بر ارزش افزوده بوده و در این مورد ثبت نام را انجام داده باشد مجاز به دریافت مالیات بر ارزش افزوده می باشد. در صورت عدم ثبت نام در مالیات بر ارزش افزوده پرداخت های فروشنده مسدود خواهد شد تا زمانی که استعلام ثبت نام فروشنده گردد. همچنین در صورت عدم ثبت نام و لغو قرارداد از سوی فروشنده یا شرکت 10درصد مالیات بر ارزش افزوده از حساب فروشنده کسر و مابقی پس از کسر وجوه التزام و خسارات به ایشان پرداخت خواهد شد.
در صورت اشتباه فروشنده و درج قیمت به بهای پایین تر از قیمت واقعی، وی متعهد و ملزم است کالا را با همان قیمت درج شده تحویل خریدارنماید و در صورت استنکاف، مشمول وجه التزام و ضمانت اجرای مذکور در خصوص عرضه کالای ناموجود می باشد. همچنین پاسخگویی به خریدار در مراجع رسمی و قضائی صرفاً به عهده فروشنده است و مسئولیتی متوجه شرکت نمی باشد.
زمان تحویل کالا به کاربر توسط فروشنده وبا هماهنگی فی مابین طرفین مشخص میگردد. در هر حال این زمان بیش از 48ساعت از زمان توافق با خریدارنخواهد بود.
در صورتی که فروشنده با استفاده از سرویس حمل و نقل پیمانکار شرکت نسبت به ارسال کالا به محل خریداراقدام نمود، هزینه های مربوطه در انتهای هر دوره تسویه حساب محاسبه و از مبلغ پرداختی به فروشنده کسر می گردد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت رسام تأمین به وسیله ارسال کد سفارش پیش فاکتور از طریق ایمیل، و سایت رسام تأمین در صف پردازش قرار میگیرند. شرکت پیگیری های لازم جهت ارسال کالا از فروشنده به خریدار را اعمال می نماید و مسئولیت ارسال به موقع سفارشات بر عهده فروشنده می باشد. فروشنده مسئولیت کلیه موجودی کالاها را بر عهده دارد و در صورتیکه موجودی کالایی به اتمام رسیده باشد فروشنده موظف به عودت وجه سفارش می باشد.
در خصوص این بند فروشنده می بایست موجودی کالاهای خود را بررسی و به روز رسانی نماید.
درصورتی که کالایی پس از خرید خریدار، کاهش قیمت داشته باشد، امکان مرجوع نمودن کالا یا مطالبه مابه التفاوت وجه وجود ندارد.
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافینت، رستوران، هتل و مراکز عمومی و مانند آن امکانپذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای خریدار ایجاد نمیکند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالاهای موجود در سبد کالا اعمال خواهد شد. بنابراین به خریدارانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی کالا دارند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. در غیر اینصورت هیچگونه مسئولیتی متوجه شرکت نخواهد بود.
سفارش زمانی نهایی میشود که کاربر کد سبد سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که شرکت هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
در صورت وجود هرگونه ایراد یا مغایرت کالای ارسال شده با اطلاعات مندرج در سایت رسام تأمین در کالای ارسالی، خریداران حداکثر 48ساعت (دو روز کاری پس از دریافت کالا) باید مورد را در پنل پشتیبانی ثبت شکایات شرکت درج و ثبت نمایند. تیم پشتیبانی رسام تأمین پس از بررسی مورد اعلام شده از سمت خریداران راهنماییهای لازم را جهت عودت یا تعویض کالا انجام میدهند.
چنانچه کالای تحویل داده شده توسط فروشنده معیوب یا تاریخ مصرف گذشته باشد یا مطابق مندرجات سفارش کالاو توصیفات آن نباشد، در این شرایط ، پس از عودت کالا توسط خریدار، سایت رسام تأمین آن را به فروشنده عودت میدهد و فروشنده متعهد می باشد؛ ظرف 48ساعت کاری از تاریخ عودت کالاهای فوق الذکر، کالارا تعویض نماید و چنانچه کالا به علت عدم موجودی قابل تعویض نباشد فروشنده موظف به استرداد بهای دریافتی از طریق شرکت به خریدارمی باشد. در صورت تخلف از مقررات این بند فروشنده مسئول خسارت به میزان وجه التزام قراردادی می باشد.
چنانچه کالا در شرایط نو و بدون اینکه از آن استفاده شده باشد (آکبند) در صورت تأیید مطابق با قوانین ارجاع توسط شرکت یا خریدار نهائی بازپس و یا عودت داده شود. در این شرایط فروشنده مطابق درخواست خریدار و از طریق شرکت مبلغ کالا را به خریدار یا شرکت میدهد و یا اقدام به تعویض کالا مینماید.
هرگونه دخل و تصرف در کالا، اعم از استفاده، مخدوش کردن یا باز کردن پلمپ، پاره شدن لیبل توسط خریدار پس از وصول کالا مانع از انصراف خریدار یا عودت کالا میشود. لذا قبل از باز کردن و استفاده از محصول به تاریخ انقضا، تطابق کالا با سفارش و سایر موارد که منجر به لغو سفارش میشود توجه توجه فرمایید.
پس از دریافت کالاها و سفارشات عودت داده شده توسط شرکت ، بخش کنترل کیفیت مورد اعلام شده توسط خریداررا مورد بررسی قرار میدهد در صورت صحت، کالا تعویض یا وجه آن توسط فروشنده عودت داده میشود در غیر این صورت کالا مجددا برای خریدارارسال خواهد شد.مصالح فله صرفاً قبل از تخلیه قابل بازگشت و پس دادن می باشد. مسئولیت باز پس گیری کالا، تعویض کالا و عودت وجه بر عهده فروشنده می باشد و شرکت هیچگونه مسئولیتی ندارد.
هرگونه هزینه و تبعات در صورت بازگشت کالا بدون اطلاع رسانی و هماهنگی با پشتیبانی شرکت و بررسی ایشان بر عهده خریدارمیباشد.
در رابطه با هزینه حمل و نقل سفارشات عودت داده شده از/ به خریدار، موارد به شرح ذیل می باشد:
الف) تنها در صورتی هزینه های حمل و نقل عودت سفارشات بر عهده فروشنده می باشد که عودت کالا ناشی از کالای معیوب و یا ناقص و یا ارسال کالای مغایر با سفارش خریدار(رنگ، سایز، مدل و غیره) باشد. در این صورت به ازای هر سفارش کلیه خسارات وارده از فروشنده جهت هزینه های ارسال و دریافت و عودت کالا اخذ می گردد.
ب) در صورتی که عودت کالا ناشی از قصور فروشنده نباشد، هیچ گونه هزینه حمل و نقل عودت سفارش شامل حال فروشنده و شرکت نخواهدبود و کلیه هزینه ها از جمله هزینه هر گونه آسیب به کیفیت و کمیت کالا در زمان بازگشت بر عهده خریدار می باشد.
ج) کلیه هزینه های حمل و نقل و هزینه ارسال کالا به عهده خریدارمی باشد که بسته به انتخاب نوع حمل، توسط خریداربه صورت آنلاین در سایت پرداخت شده یا در زمان تحویل پرداخت میگردد.
ارسال کالا و خدمات به عهده فروشنده می باشد وشرکت در این زمینه هیچ تعهدی ندارد. فروشنده میبایست تمام تلاش خود را انجام دهد تا کلیه سفارشها صحیح و سالم و بدون آسیب به دست خریداران خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به عهده فروشنده و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی به خریدار) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل و فروشنده است.
بتن آماده و سیمان فله از گروه کالاهایی است که عودت سفارش در خصوص آنها مورد قبول نمیباشد، سایر محصولات غیر قابل عودت نیز مطابق با اعلام فروشندگان در سایت اطلاع رسانی می گردد. فلذا عمده کالاهای موجود در صنعت ساختمان و بعضی از کالاهای موجود در سایت امکان عودت امکانپذیر نمی باشد. لذا خریداران محترم در زمان خرید به نوع محصول حجم محصول و .شرایط توجه لازم را داشته باشند
کلیه مصالح فله از جمله ، آجر، شن و ماسه صرفاً قبل از تخلیه بار قابل عودت می باشد.
با توجه به ویژگی هر محصول و در صورت وجود اضافه یا کسری بار، تسویه نهائی پس از تخلیه بار و با توجه به قبض باسکول و واحد درج شده در قبض باسکول صورت می پذیرد.
ماده : 9تعهدات و حقوق فروشنده:
فروشنده متعهد است مدارک درخواست شده در خصوص احراز هویت و مدارک موثق و معتبر ثبتی و نیز گواهینامه های صنفی، حرفه ای، بهداشتی (در صورت لزوم)، استاندارد و سایر مدارک مورد نیاز را در شرکت تحویل دهد و در صورت لزوم آنها را به روزرسانی نماید. عدم بارگذاری یا عدم به روزرسانی اسناد به نحو صحیح، علاوه بر ایجاد حق فسخ برای شرکت (پس از اخطار رفع نقص) این حق را برای شرکت ایجاد میکند که کلیه پرداخت ها را تا زمان رفع نواقص مدارک معلق و دسترسی فروشنده ازسایت رسام تأمین قطع نماید.
فروشنده حقوقی موظف است هنگام انعقاد قرارداد، شخصی را به عنوان نماینده خود (نماینده حقیقی) جهت ارتباط و هماهنگی باشرکت به صورت مکتوب معرفی نماید.
فروشنده حقیقی می تواند، همزمان با انعقاد این قرارداد، شخصی را بعنوان نماینده خود جهت ارتباط و هماهنگی با شرکت معرفی نماید.
فروشنده موظف است مشخصات محصولات و توضیحات لازم جهت معرفی کالا، نحوه پشتیبانی پس از فروش و سایر موارد لازم را در درگاه اینترنتی (پنل) براساس شرایط اعلامی شرکت ارائه نماید. همچنین فروشنده مسئولیت صحت اطلاعات و تضمین اصالت و کیفیت کالا و خدمات را شخصاً بر عهده دارد و بدین وسیله متعهد می گردد در قبال تخلفات خود شخصاً پاسخگوی مراجع رسمی و قانونی و خریدار بوده و از این جهت فاقد هر گونه مسئولبت حقوقی و کیفری می باشد.
فروشنده متعهد به رعایت تمام اصول و مقررات و شرایط خاص صنفی مرتبط با فعالیت خود می باشد.
فروشنده متعهد می شود که کالاهای مورد درخواست مشتری را بدون وقفه و در موعد مقرر نهایتا ظرف 48ساعت ارسال نماید و به هیچ دلیلی اعم از نوسانات نرخ ارزَ، عدم موجودی، اشتباه در مشخصات و غیره از تحویل آن استنکاف نورزد ، در غیر این صورت شرکت میتواند بنا به تشخیص خود، خسارات ناشی از تأخیر در اجرای تعهدات یا عدم انجام تعهد (برابر ماده وجه التزام قرادادی) را از فروشنده مطالبه و یا از محل مطالبات وی کسر و برداشت نماید علاوه بر این شرکت بنا به تشخیص خود میتواند اقدام به فسخ قرارداد کند.دریافت خسارت از سوی شرکت منافاتی با الزام فروشنده به تحویل کالا به خریدار و مطالبه خسارات از سوی وی ندارد و خریدار می تواند جهت دریافت وجه و کلیه خسارات صرفاً به فروشنده رجوع کند.
فروشنده متعهد می باشد که هیچگونه کالای تقلبی قاچاق، ممنوعه یا غیر بهداشتی یا مضر برای سلامتی یا غیر استاندارد در سایت درج نکرده و تحویل مشتری ندهد و تضمین میکند تمامی کالاها و ملحقات فروخته و ارسال شده به نحو صحیح و قانونی قیمت گذاری و با رعایت حقوق مالکیت فکری عرضه شده و جزء کالاهای مجاز و قانونی و مشمول استاندارد اجباری بوده و
درصورت وارداتی بودن از مبادی قانونی وارد کشور گردیده و همگی دارای برگ سبز و کلیه مدارک گمرکی و مالیاتی لازم می باشند و همه این مستندات را در صورت لزوم به همراه فاکتور فروش به شرکت یا مراجع ذیصلاح قانونی ارائه خواهد داد. در غیر این صورت کلیه مسئولیتهای قضایی و قانونی و پاسخگویی به مشتری و سایر اشخاص و مراجع ذی صلاح صرفاً بر عهده فروشنده خواهد بود و مسئولیتی متوجه شرکت نمی باشد و فروشنده موظف است درصورت محکومیت یا الزام قانونی شرکت به پرداخت خسارت یا جریمه، علاوه بر پرداخت آنها، 12برابر بهای کالا را به عنوان وجه التزام عدم انجام تعهد نیز به شرکت پرداخت نماید. در این صورت، شرکت می تواند ضمن قطع فوری دسترسی فروشنده به پنل، نسبت به فسخ این قرارداد اقدام نماید و فروشنده حق هرگونه اعتراضی را از خود سلب و ساقط می نماید.
نام تجاری فروشنده جهت درج در سایت، نام تجاری اعلامی از طرف فروشنده در پنل او میباشد و فروشنده در این راستا اظهار می نماید مالکیت مادی و معنوی نام تجاری مذکور متعلق به وی می باشد. در صورت کشف خلاف این موضوع، کلیه مسئولیت های حقوقی و کیفری بر عهده فروشنده خواهد بود. در صورتی که فروشنده ظرف مدت 5روز از اعلام شرکت مبنی بر مراجعه جهت پاسخگویی به مراجع مربوطه مراجعه ننماید، موظف به پرداخت وجه التزام قراردادی به شرکت می باشد.
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمیکند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.
فروشنده تضمین میکند که تنوع، تعداد، قیمت، کیفیت، مشخصات و عملکرد معمول کالاها به ترتیب اعلام شده در درگاه اینترنتی است و کالاها با اطلاعات انتشار یافته در مورد آنها کاملاً تطبیق دارد. کلیه کالاها باید در بسته بندی مطابق با استاندارد شرکت تحویل داده شود. در صورت فقدان استاندارد خاصی از سوی شرکت کالاها باید در بهترین بسته بندی معمول در رویه تجاری برای آن نوع کالا، تحویل داده شود. کالاهای فروخته شده به هیچ عنوان نباید کالاهای دست دوم باشند.مضافاً اینکه هر گونه مسئولیتی در صورت عدم رعایت این بند نیز متوجه فروشنده بوده و شرکت از هر گونه مسئولیت حقوقی می باشد.
درصورتیکه کالاهای فروخته شده توسط فروشنده (از طریق درگاه اینترنتی) در دفاتر قانونی و یا صورت معاملات فصلی موضوع ماده 169خریدار و مشتری ، به عنوان خرید از شرکت اظهار و ابراز شود، فروشنده از طریق مکاتبه با مراجع مالیاتی و ذی صلاح اقرار به فروش توسط خودش را نموده و با ارائه مدارک و مستندات فروش را متقبل می شود. و در صورت عدم اقدام به موقع مسئول جبران خسارات وارده به شرکت خواهد بود.
فروشنده موظف است در خصوص کالاهای ملزم به داشتن گارانتی، کالا را با گارنتی مجاز در پنل عرضه نماید. در غیر اینصورت مشمول جرائم و وجه التزام می شود.
فروشنده اعلام و اقرار می دارد که مالک قانونی کالاهای معرفی شده بوده و مالک معارضی ندارد و حقوق مالکیت صنعتی (در صورت وجود)، مالکیت معنوی و سایر حقوق قانونی و عرفی،متعلق به اوست و حق بهره برداری از این حقوق و عرضه و فروش
کالاهای مربوطه را دارد و مطابق قوانین ج.ا. ایران مجاز به فعالیت اقتصادی و تجاری می باشد ضمن اینکه کالاهای ارائه شده را از مجاری و طرق قانونی تأمین کرده و دارای فاکتور خرید معتبر می باشد که در صورت لزوم ارائه خواهد داد.
مسئولیت انجام تمامی امور کنترل کیفیت و استاندارد محصول بر عهده فروشنده می باشئد شرکت نسبت به انجام کنترل کیفیت کالاهای ارسالی فروشنده اقدام نخواهد کرد و مسئولیتی ندارد. تنها در صورت بروز هرگونه ادعا از سوی مشتریان مبنی بر معیوب و یا ناقص بودن کالا و یا عدم تطابق آن با سفارش ثبت شده (اعم از رنگ و سایر ویژگی های کالا شرکت نسبت به بررسی موضوع اقدام خواهد نمود. بر مبنای نظر کارشناسی شرکت ، اقدامات لازم اعم از تعویض کالا و یا عودت مبلغ سفارش یا پرداخت خسارت به مشتری از سوی فروشنده صورت خواهد پذیرفت.
فروشنده اعلام و اقرار میکند که در زمان عقد این قرارداد، مشمول هیچ ممنوعیت قانونی، برای انعقاد این قرارداد نمی باشد و چنانچه در هر زمانی به هر دلیلی مشمول ممنوعیت قرار گرفت، مراتب را فوراً به شرکت اعلام نماید و الا فروشنده مسئول عواقب قانونی آن در مراجع قضائی و جبران خسارت وارده به خریدار خواهد بود و شرکت هیچگونه مسئولیتی نداشته و نخواهد داشت.
اگر در جریان تحویل، قبول، استفاده یا دسترسی به کالاها، خسارت مالی یا آسیب و جراحات شخصی ناشی از تقصیر یا عدم مراقبت در تولید، بسته بندی یا تحویل کالا رخ دهد از جمله شامل استاندارد پایین، معیوب یا مضر بودن اجزای تشکیل دهنده یا کالا ، آلودگی کالا یا هرگونه قصور و تقصیر از ناحیه فروشنده، فروشنده در مقابل شرکت ، کارکنان و نمایندگان وی و خریدار مسئول جبران کلیه خسارات وارده خواهد بود مضافاً اینکه کلیه ضمانت اجراها و مسئولیت کیفری یا حقوقی ناشی از آن نیز صرفاً به عهده فروشنده خواهد بود.
فروشنده متعهد شد فروش آنلاین کالا های خود را فقط از طریق درگاه اینترنتی شرکت انجام دهداما این قرارداد حق انحصاری جهت فروش برای فروشندگان ایجاد نمی نمایدو هیچ گونه اعتراضی نسبت به فروش کالا و نیز بهای کالاهای در حال فروش توسط فروشندگان دیگر ،قابل استماع نمی باشد.
در صورت خسارات یا استرداد کالا توسط مشتری به علت عیب، کاستی یا نقص کالا، فروشنده متعهد به اجرای صحیح تعهدات و جلب رضایت مشتری بر اساس نظز شرکت است.
فروشنده متعهد است صرفاً کالاهای موجود در انبار را در شرکت اعلام و عرضه نماید. معرفی کالای غیر موجود شرکت به عنوان کالای موجود ممنوع بوده و فروشنده مسئول جبران خسارات وارده به شرکت و مشتری و پاسخگویی حقوقی و کیفری در مقابل مراجع قضایی خواهد بود. در این حالت شرکت بنا به تشخیص خود علاوه بر اخذ وجه التزام قراردادی، اقدام خواهد نمود.
فروشنده موظف است در درج محتوای کالا در پنل خود کلیه مقررات و شئون اخلاقی، اسلامی و قانونی و مفاد فهرست مصادیق مجرمانه را رعایت نموده و هرگونه پاسخگویی در این خصوص به مراجع ذی صلاح یا اشخاص ثالث صرفاً متوجه وی می باشد و مسئولیتی متوجه شرکت نمی باشد.
در خصوص کالاها به شرح ذیل پس از ارسال اخطار به فروشنده از طریق شرکت ، فروشنده جهت دریافت و استرداد کالاها از مشتری ظرف 48ساعت ، اقدام می نماید؛
در غیر اینصورت شرکت مسئولیتی در قبال این نوع کالا ها و نگهداری آنها نخواهد داشت و این امر به منزله اعراض فروشنده از کالای فوق تلقی شده و فروشنده با امضای قرارداد این اختیار را به شرکت می دهد تا این کالاها را به نفع خود ضبط نموده و مطالبات خود را از محل آن برداشت کند. در این صورت فروشنده حق هرگونه ادعا و اعتراضی را از خود سلب و ساقط می نماید.
در صورتی که فروشنده سفارشات مشتریان را تامین ننماید، فروشنده متعهد به پرداخت کمیسیون شرکت می باشد. همچنین در صورتی که درصد کالاهای تامین نشده فروشنده در ماه بیش از %5کل سفارشات وی باشد، به ازای هر آیتم تامین نشده، سه برابر قیمت آن آیتم از سوی فروشنده به شرکت به عنوان ضرر و زیان پرداخت می گردد.
نام تجاری فروشنده جهت درج در سایت اعلامی از طرف فروشنده در پنل او می باشد و فروشنده در این راستا اظهار می نماید مالکیت مادی و معنوی نام تجاری مذکور متعلق به شخص حقیقی و حقوقی دیگری نیست و در صورت کشف خلاف این موضوع، کلیه مسئولیت های حقوقی و کیفری بر عهده فروشنده خواهد بود.
فروشنده حق واگذاری جزئی و کلی حقوق و تعهدات خود را به موجب این قرارداد به اشخاص ثالث بدون موافقت کتبی و قبلی طرف دیگر (شرکت ) تحت هیچ عنوانی اعم از نمایندگی، وکالت، صلح حقوق و سایر عناوین ، نخواهد داشت.در صورت هرگونه واگذاری،شرکت حق فسخ قرارداد.
این قرارداد حق انحصاری جهت فروش برای فروشندگان ایجاد نمی نماید و هیچگونه اعتراضی نسبت به فروش کالا و نیز بهای کالاهای در حال فروش توسط فروشندگان دیگر قابل استماع نمی باشد.
فروشنده متعهد به معرفی نماینده خود جهت آموزش و توجیه در خصوص نحوه استفاده از درگاه اینترنتی می باشد. متعاقباً فروشنده با استفاده از پنل اعلام و اقرار می نماید که آموزش های لازم را فرا گرفته و مسئولیت پنل را بر عهده دارد و نمیتواند به ادعای ناآگاهی یا عدم اطلاع رسانی ، ادعایی را علیه شرکت طرح نماید.
در صورت ثبت بیش از سه شکایت از یک فروشگاه توسط خریداران و بی توجهی فروشنده به تذکرهای شرکت در خصوص بهبود خدمات شرکت حق فسخ یکطرفه قرارداد با فروشنده را دارد.
کلیه مسئولیت های مربوط به صحت اطلاعات مالی اعم از شماره حساب، شماره شبا، نام بانک ، صاحب حساب و… که در پنل فروشنده وارد شده به عهده نامبرده می باشد.
همه مسئولیت های مغایرت محصول ارسال شده با شرح محصول، ویژگی ها، تعهد به زمان آماده سازی محصول، ضمانت و پشتیبانی پس از فروش و هر وعده ویا تضمینی که فروشنده داده است بر عهده خود وی است. و شرکت هیچگونه مسئولیتی در این خصوص ندارد.
:ماده :10تعهدات و حقوق شرکت رسام تأمین
شرکت رسام تأمین به عنوان واسطه فروش، همکاری لازم را با فروشنده در راستای عرضه کالاهای موضوع قرارداد در درگاه اینترنتی(معرفی، توصیف و عکس گذاری، ارسال آنها به مشتریان بالقوه و سایر خدمات به شرح مقرر) با اخذ هزینه های مربوط مبذول خواهد داشت.تعرفه این خدمات با توجه به براورد شرکت در هر مرحله به فروشنده اطلاع داده می شود و وی ملزم به پرداخت آن می باشد.
طراحی درگاه اینترنتی، تعیین جایگاه کالا، نحوه معرفی، شیوه نمایش و تبلیغ کالا در پنل سایت پس از احذ هزینه مربوطه به عهده شرکت می باشد. در قبال دریافت هزینه های مربوطه به شرح جدول هزینه ها و جریمه ها مندرج در پنل فروشنده، بر عهده شرکت خواهد بود.
شرکت اقدامات و هماهنگی لازم را جهت آموزش و توجیه فروشندگان در خصوص نحوه استفاده از درگاه اینترنتی انجام خواهد داد.
ناشی از فروش کالا، پس از کسر کمیسیون، هزینه ها و مطالبات قراردادی و تأیید واحد مالی شرکت ، طبق زمان بندی مشخص شده به فروشنده پرداخت می شود.
تبصره: کمیسیون، هزینه ها و مطالبات قراردادی شرکت همراه مالیات بر ارزش افزوده آنها محاسبه و از فروشنده دریافت خواهد شد.
شرکت مسئولیت و تعهدی در خصوص تکالیف قانونی و مالیاتی فروشنده از جمله مالیات بر درآمد و ارزش افزوده کالا ندارد و فروشنده درصورتیکه مشمول مقررات مالیات بر ارزش افزوده باشد، متعهد است در اعلام مبلغ قابل پرداخت توسط مشتری مالیات بر ارزش افزوده را در نظر گرفته و نسبت به انجام تعهد مالیاتی و ارائه مدارک و مستندات به حوزه مالیاتی مربوط به خود اقدامات مقتضی را مبذول نماید. در صورت عدم رعایت هر یک از تعهدات قانونی و مالیاتی از سوی فروشنده شرکت محق باشد خسارات وارده به خود را بر حسب تشخیص خود از محل مطالبات فروشنده یا تضامین وی راساً و بدون نیاز به مراجعه به مراجع قانونی وصول کند.
تبصره : هزینه ناشی از استرداد کالاهای معیوب یا ناقص توسط مشتری، از مطالبات فروشنده کسر و توسط شرکت برداشت خواهد شد.
شرکت در قبال حوادث غیر مترقبه در بستر مبادلات الکترونیکی و خارج از اراده و قدرت خود، مانند قطع اینترنت و برق از سوی مراکز ذیصلاح مسئولیتی ندارد.
ایجاد حساب کاربری در رسام تأمین و همچنین مفاد این قرارداد و دیگر اسناد شرکت هیچ نوع تعهد، توافق و قراردادی نظیر ایجاد شعبه، مشارکت و سرمایه گذاری مشترک یا رابطه استخدامی یا پیمانکاری، حق فنی ، شراکت، نمایندگی یا مانند آن را مابین کاربر و شرکت ایجاد نخواهد کرد.
شرکت می تواند حقوق و تعهدات خود ناشی از این قرارداد را به شخص ثالث منتقل کند.
شرکت نهایت تلاش و دقت خود را و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویسهای خود به عمل می آورد و به منظور تولید محتوا، از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده مینماید. لازم به ذکر است شرکت تضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط شرکت دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
سایت رسام تأمین هیچ گونه مسئولیتی در رابطه با حذف شدن صفحه سایت خود و یا لینک های مرده و یا قطعی و یا اختلال در سیستم اینترنتی و اینترانتی کشور ، یا از دسترس خارج شدن سایت و یا فیلتر یا هک شدن و یا هرگونه اشکالی که به طور ناگهانی رخ دهد را نمی پذیرد و هم چنین شرکت مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که میتواند ناشی از عوامل طبیعی،نیروی انسانی،مشکلات اینترنتی،خرابی تجهیزات کامپیوتری،مخابراتی و … باشد بر عهده ندارد.لکن تمام تلاش خود را جهت رفع موانع فوق در اسرع وقت به عمل می آورد.لازم به ذکر است در صورت هک یا بروز هرگونه مشکل توسط عوامل انسانی شخص مقصر می بایست کلیه خسارات وارده به شرکت و کاربران وی و اشخاص ثالث را جبران نماید.
با توجه به اینکه نوع رابطه های تجاری صرفاً خرید و فروش می باشد و هیچگونه کسورات بیمه ای به معامله تعلق نمی گیرد لیکن خریدار و فروشنده و شرکت در این خصوص تعهدی نداشته و صرفاً تکالیف قانونی خود را در این خصوص انجام می دهند.
سایت رسام تأمین ممکن است دارای سرویسهایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویسهای جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروههای خبری، شبکه دوستان و سرویسهای دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه میشوند. شما توافق میکنید که از این سرویسهای جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیامهایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد و از درج هرگونه مطلبی مخالف قوانین و یا مغایر با اخلاق و عفت عمومی است خودداری می نمایید. در صورت درج هر مطلبی مغایر با این بند و یا درج مطالبی که مشمول فهرست مصادیق مجرمانه مسئولیت حقوقی و کیفری آن به عهده کاربر می باشد.لازمبه ذکر است کلیه مطالب مندرج در این سرویس ها به عنوان مدارک و مستندات قابل ارائه له یا علیه هر یک از کاربران می باشد.
هیچ یک از مواد و مفاد قرارداد حاضر به معنای شراکت یا وجود رابطه کارگر و کارفرمائی فی مابین فروشنده و رسام تأمین نبوده و نخواهد بود.
شرکت در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویسها، تراکنشهای مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش میشود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی شرکت اطلاع دهید.
ضمانت اجرای فروش کالا با قیمت بالاتر از نرخ مصوب
دسترسی فروشنده از فروش برند/گروه کالایی مربوطه به مدت یک ماه سلب میشود و یا دسترسی فروشنده به پنل مسدود میشود.
ضمانت اجرای فروش کالای غیر اصل و غیر استاندارد
دسترسی فروشنده به پنل مسدود میشود وجریمه نقدی اعمال میشود که فروشنده ملزم به تادیه میباشد.
جریمه نقدی در هر بار ، 12برابر جمع کل فاکتور فروخته شده میباشد
ضمانت اجرای لغو سفارش مشتری توسط فروشنده
لغو سفارش ، بعد از زمان نهایی شدن سفارش (بعد از پرداخت ) در همان روز ، به هر دلیلی مشمول جریمه نقدی به میزان
)برابر کارمزد شرکت ضرب در قیمت کالای سفارش گذاری شده (حداقل 1000000تومان)
لغو سفارش ، روز قبل از تعهد ارسال و یا روز تعهد ارسال به هر دلیلی مشمول جریمه نقدی به میزان
)برابر کارمزد شرکت ضرب در قیمت کالای سفارش گذاری شده (حداقل 3000000تومان)
لغو سفارش روز بعد از تعهد ارسال به هر دلیلی مشمول جریمه نقدی به میزان
)برابر کارمزد شرکت ضرب در قیمت کالای سفارش گذاری شده (حداقل 4000000تومان)
ضمانت اجرای مغایرت در ورود اطلاعات کالا در شرکت
به دلیل هر نوع مغایرت از قبیل مغایرت در تصویر کالا یا نداشتن لیبل ، برچسب صحیح، رنگ، بسته بندی، محتوا و مشخصات ( فنی و غیره
برای هر کالای دارای مغایرت،فروشنده ملزم به مبلغ 100.000تومان جریمه نقدی
ضمانت اجرای مرجوعی کالا توسط مشتری به دلایل مغایرت
دسترسی فروشنده از فروش برند/گروه کالایی مربوطه برای همیشه سلب میشود
)جریمه تخلف در هر بار، 5برابر کارمزد شرکت ضرب در قیمت کالای مرجوعی (حداقل 1500.000تومان)
ضمانت اجرای دیرکرد و تاخیر تا 48ساعت جهت مصالح فله و در سایر مصالح و کالاها تا 24ساعت در ارسال کالا توسط فروشنده
دسترسی فروشنده از فروش برند/گروه کالایی مربوطه برای موقعا سلب میشود
ضمانت اجرای ارسال هرگونه پیام و بروشور تبلیغاتی برای مشتری که مشوق خرید به طور مستقیم از خود فروشنده
فروشنده ملزم به پرداخت مبلغ 100.000.000ریال بعنوان وجه التزام قراردادی می باشد
ضمانت اجرای فروش کالا با گارانتی مغایر
دسترسی فروشنده از فروش برند/گروه کالایی مربوطه به مدت یک ماه سلب میشود مضافاً اینکه فروشنده ملزم به پرداخت مبلغ . 10.000.000ریال بعنوان وجه التزام قراردادی می باشد.
ضمانت اجرای عدم ارسال کالا توسط فروشنده ( عدم ارسال کالا در این بند علاوه بر ارسال نکردن کالا مشمول تاخیر .)در ارسال کالا بیش از 48ساعت نیز می باشد
دسترسی فروشنده از فروش گروه کالایی مربوط سلب می شود و جریمه نقدی اعمال می شود که فروشنده ملزم به تادیه می باشد.
وجه التزام
در صورت تخلف از هر یک از بندهای قرارداد و تاخیر یا عدم انجام تعهدات قراردادی از جانب فروشنده ، وی ملزم به تادیه مبلغ 10.000.000ریال بعنوان وجه التزام قراردادی می باشد.
تبصره :9وجوه التزام مذکور با الزام فروشنده به انجام تعهد اصلی قابل جمع بوده و بدل آن نمی باشد .بعلاوه جبران کلیه خسارات خریدار نیز بعهده فروشنده می باشد.
تبصره :10چنانچه در سایر موارد وجه التزام یا خسارتی غیر از مفاد این ماده ذکر شده باشد جبران خسارت بر اساس مفاد آن ماده انجام خواهد شد
تبصر :11وجوه التزام مذکور با الزام فروشنده به انجام تعهد اصلی قابل جمع بوده و دیون آن نمی باشد.
تبصره :12با عنایت به اینکه تخلفات مذکور در این قرارداد از جانب فروشنده موجب خدشه به اعتبار شرکت می گردد و خسارات مادی و معنوی در پی خواهد داشت علاوه بر موارد مذکور فروشنده ملزم به تادیه خسارات وارده مادی و معنوی با جلب نظر کارشناس محترم دادگستری می باشد.
:مدارک ومستندات
کلیه فروشندگان به تناسب کالایی که در سایت رسام تأمین در معرض فروش قرار می دهند ملزم به ارائه مدارک و مستندات ذیل می باشد.
پروانه کسب یا مجوز فعالیت صنفی/حرفه ای/ بهداشتی
اساسنامه شخص حقوقی
آگهی تغییرات شخص حقوقی
پروانه بهره برداری
گواهی ارزش افزوده
پروانه استاندارد
فروشنده متعهد است نسبت به تحویل مدارک درخواست شده درشرکت نمایید تا پس از تایید از سوی شرکت مجوز ثبت فروشگاه در سایت را دریافت نماید و فعالیت خود را آغاز نماید.
ماده :12قانون حاکم و نحوۀ حل اختلاف
کلیه اختلافات ودعاوی ناشی از این قرارداد یامرتبط با آن از جمله مذاکرات مقدماتی ، انعقاد، اعتبار، فسخ، نقض، تفسیر، نحوه اجرا و همچنین کلیه متفرعات آن به ” مرکز داوری اتاق ایران شعبه استان همدان ” ارجاع میگردد که بر طبق قواعد داوری آن با یک یا سه داور (بر حسب اهمیت دعوا وبه تشخیص وانتخاب مرکز داوری ” به صورت قطعی و لازم الاجرا حل و فصل میگردد. داوران نعلاوه بر مقررات حاکم ،عرف تجاری ذیربط را نیز مراعات خواهد (خواهند) نمود و هم چنین با توجه به اینکه محل انعقاد این قرارداد شهر همدان می باشد محاکم این شهر صلاحیت محلی رسیدگی را دارا هستند.
ماده :13قوه قاهره (فورس ماژور)
چنانچه به دلیل بروز حوادث غیر مترقبه از قبیل جنگ، شورش، سیل، زلزله، حریق و نظایر آن ، ایفای تعهدات از ناحیه یکی از طرفین غیرممکن گردد، قرارداد به حالت تعلیق درآمده و اگر این وضعیت بیش از سه ماه ادامه یابد و طرفین در مورد آن توافقی ننمایند، هر طرف حق فسخ قرارداد را خواهد داشت.
ماده :14لغو و قطع همکاری
علاوه بر موارد مذکور در تفاهم نامه (قرارداد) ، شرکت می تواند در صورت عدم تمایل به ادامه با طرف مقابل، راساً و بدون نیاز به مراجعه به مرجع حل اختلاف در طول مدت قرارداد، ضمن قطع فوری پنل، رابطه قراردادی خود با فروشنده را بدون هرگونه مسئولیت درخصوص پرداخت خسارات تحت هر عنوان، فسخ کند. در این موارد، فروشنده اعلام و اقرار نمود که شرکت حق دارد طبق صلاحدید خود عمل نموده و خساراتی تحت هر عنوان، قابل ادعا از سوی فروشنده نمی باشد.
علاوه بر تمامی موارد مندرج در مواد یک تا هشت چنانچه شرکت بنا به هر علت و عنوان وفق تشخیص و اختیار صلاحدید خود به این تشخیص برسد که حضور هر کاربری اعم از حقیقی و یا حقوقی برای شرکت و یا سایر کاربران و یا اشخاص ثالث خطر آفرین
بوده و یا مطلوب نباشد و در مجموع تاثیرات منفی در عملکرد و یا شهرت و یا سلامتی و یا اعتبار شرکت و سایر کاربران و اشخاص و غیره داشته باشد و در صورت عدم تمایل به ادامه همکاری با طرف مقابل می تواند راساً و یکطرفه اقدام به قطع و با حذف دسترسی کاربر موصوف نماید و کاربر در این خصوص حق طرح هرگونه ادعا و دعوایی را از خود سلب و اسقاط نمود.
اسقاط حق: اسقاط هر یک از حقوق توسط شرکت تنها زمانی واجد شرایط است که به شکل کتبی به فروشنده ابلاغ شود.
ماده :16قرارداد های خاص
هر یک از فروشندگان می توانند برای کالای خود قرارداد و شرایط فروش خاص در سایت شرکت در نظر بگیرند .در صورت تعارض این قراردادها با قرارداد درج شده توسط شرکت ، قرارداد شرکت معتبر و لازم الاتباع خواهد بود. شرکت هیچ مسئولیتی در قبال این قرارداد ها ، نحوه اجرا و پرداخت آنها و سایر مسائل مربوطه نخواهد داشت و این توافق خصوصی صرفاً فی مابین طرفین معتبر می باشد.
